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客戶服務承諾
2014-12-08 12:44

 

客戶服務承諾

一、為您建立您專有的客服檔案
初評完成后,我們將由客戶服務部專人負責為貴公司建立一套您專有的客戶服務檔案,記錄ZHOSEN與您合作的全部信息。此后我們將定期與您聯系溝通,聽取您最關注的問題及需求,并及時將ZHOSEN 新的動態,培訓及服務信息傳遞給您,建立一個與您長期溝通,合作的橋梁。


二、電話回訪
每次審核后的一周內,ZHOSEN 中心客戶服務部都將由專人對您進行此次審核活動的滿意度全面追蹤回訪,以便獲得您對此次合作過程的意見或想法。

三、不定期客戶回訪:
ZHOSEN 客戶服務部將不定期的對您進行電話訪問或走訪,以便隨時了解到您在體系運行過程中所遇到的困難和需要的幫助及支持。

四、管理者代表研討會
ZHOSEN 每年將根據客戶的需求舉辦一到二次規模的客戶管理者代表研討。屆時ZHOSEN 領導者,各體系資深審核員,各行業技術專員、講師將共同到場與各企業領導者一起就管理體系的深入開展及應用、如何利用管理體系才能真正的幫助企業提高綜合市場競爭能力等專題進行深入的討論,而且此研討會還將提供給您一個與全國各地相同行業及相關行業間的一個溝通及交流的平臺。

五、內審員培訓班
本中心應企業的需求長期開展各種規模及形式的管理體系內審核員培訓服務并頒發證書。我們將結合企業,行業,地區特色進行課程內容的安排和講師的安排,課程形式靈活,內容豐富實用。

六、各種資料的免費索取及發放
您可以隨時向ZHOSEN詢問管理體系各方面的問題及相關標準,我們很愿意為您解答或尋找相關資料。如果您需要其他企業綜合管理方面的資料或講義我們也將盡可能的幫您尋找并提供。或請您隨時登陸ZHOSEN中心網站尋找相關法規及信息。

ZHOSEN 客戶服務部聯系方式
客服郵件:[email protected]
地 址:上海市
郵 編:200070

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